利用者からみた理由付け

利用者からみた理由付け に関する記事です。
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▼ 利用者からみた理由付け

2008/04/30(水)
　行政にあることを申請したいと伺ったら、原則としてできないけど、利用者が希望しているからということだけではなく、それをどうしてもしなければならない理由がなければ審議できない。とのお答え。

　行政が言うともっともらしく聞こえるので、はいそうですかと引き下がりそうになる。
　
　でも、私の仕事としては引き下がれない。

　なんたって、私はケアマネージャーだ！

　行政がなんといおうと、制度になかろうと利用者のニーズに合わせたサービスを組み立てる仕事だ。

　そこで、別な先方から攻めていくことにした。

　なぜ原則できないのか理由を教えてくれ。利用者はそう質問するだろうと思ったからそういってみた。

　そうしたら、その申請をされると事業者が困るでしょう的なことを言われたんですけど、その部分はもう、解決ずみ。

　だったらＯＫです。って。

　やった〜！ちょっと勝ち誇った気分＾＾
　質問してみてよかったわ〜

　これで利用者さんにひとつサービスが増えたしね。

　事業所寄りのサービスじゃなくて、利用者寄りのサービスを作りましょうね〜

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コメント
この記事へのコメント
そうそう。
攻める方向変えれば通じるってこと、ありますよね！
事例は大事。
事例が制度を作ってきたしね。
2008/05/01(木) 01:27 | URL | ちゃぼ #-[ 編集]
ちゃぼさんへ
そうよ！福祉はみんなそうよね。
ありがと。がんばる！
2008/05/01(木) 06:10 | URL | あおい #Xnq8k9Uo[ 編集]
担当者が移動した時、前例は。
はじめて、です。
確かに根拠が必要なのですね、しかし、行政の考えはわからない。
こうした対応をする行政だと担当者が異動になった場合、どうするのでしょう。個人の裁量でしょうか。
こちらとしては事例集を作って今後に備える必要があるでしょうか。
私も県には要望を出してきました。県からの回答はすべてメール、しかも添付できますから保存して対応しているのです。

2008/05/01(木) 11:42 | URL | syounosuke #SNSZ3Mro[ 編集]
syounosukeさんへ
日々の業務、お疲れ様です。
法もそうですが法解釈も自治体によって違ったり、時期によって変わったりするので、生もののような感じですよね。
事例集というのもすぐに古くなってしまいそうですね。
同業者の連携も大切だと感じています。
また、異動になるのは私たちも同じですから、いかに「事業所」としての対応ができるかどうかだと思います。
2008/05/01(木) 18:08 | URL | あおい #Xnq8k9Uo[ 編集]
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